「ワーキングヒーローズ」
プライバシーポリシー

ビットアップ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するスマートフォン向けゲームアプリ「ワーキングヒーローズ」（以下「本サービス」といいます。）において、ユーザーの情報を以下のとおり取り扱います。

第１条（総則）

1. 当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、ユーザー情報の適切な取扱いに努めます。
2. 本ポリシーは、本サービスの利用に関して適用されます。
3. 外部サービスについては、本ポリシーは適用されず、各サービス提供者の定めるポリシーが適用されます。

第２条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のユーザー情報を取得する場合があります。

1. ユーザー提供情報
   • ユーザー名、メールアドレスその他ユーザーが任意に入力する情報
2. 自動取得情報
   • 端末情報（端末ID、OS、機種名等）
   • 広告識別子（IDFA・AAID）※iOSにおいては、後述のATTフレームワークに基づく同意取得後に限り取得します
   • IPアドレス
   • プレイログ、利用履歴、アクセス日時
   • クラッシュログ
3. 外部サービス連携情報
   • 外部サービス連携時にユーザーの許可に基づき取得する情報
4. お問い合わせ情報
   • 問い合わせ内容、連絡先情報
5. 決済関連情報
   • 購入履歴等（※クレジットカード番号等の決済情報は当社では保持しません）

第３条（利用目的）

当社は、取得したユーザー情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、改善
2. 不正行為の防止および対応
3. ユーザーサポート対応
4. 本サービスに関する通知
5. 広告配信および効果測定
6. 利用状況の分析
7. 前各号に付随する目的

第４条（広告トラッキングおよびATTフレームワークへの対応）

1. 当社は、広告配信および効果測定の目的で、広告識別子（IDFA・AAID）を利用する場合があります。
2. iOSをご利用のユーザーに対しては、Appleが定めるApp Tracking Transparency（ATT）フレームワークに基づき、トラッキング目的でのIDFA取得前にユーザーの明示的な同意を取得します。同意いただけない場合、トラッキング目的でのIDFAは取得しません。
3. Androidをご利用のユーザーに対しては、Google Playのポリシーに従い、AAIDの利用に関する適切な情報提供を行います。

第５条（外部サービスの利用および越境データ移転）

当社は、以下の外部サービスを利用します。これらのサービスの利用により、ユーザー情報が日本国外（米国等）のサーバーに保存・処理される場合があります。

• Firebase（Google LLC）
  利用状況の分析、クラッシュ解析等
  https://firebase.google.com/support/privacy
• Adjust（adjust GmbH）
  広告効果測定等
  https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/
• Repro（Repro株式会社）
  ユーザー行動分析・マーケティング等
  https://repro.io/privacy/

ユーザーは、各外部サービスが提供するオプトアウト手段により、データ収集を制限することができます。
海外移転を含む個人情報の取扱いについては、個人情報の保護に関する法律第24条に基づき、適切な措置を講じます。詳細は各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

第６条（第三者提供）

当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供、分析、広告配信等の目的のため、外部サービス事業者に対し、必要な範囲でユーザー情報の取扱いを委託することがあります。

第７条（安全管理）

当社は、ユーザー情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、ユーザー情報を取り扱う従業員に対して、必要かつ適切な監督を行います。

第８条（保存期間）

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、ユーザー情報を保存します。ユーザーがアカウントを削除した場合、当社は利用目的の範囲内および法令に基づき必要な情報を除き、速やかに削除します。
2. 課金・決済履歴については、資金決済法その他関連法令に基づき、必要な期間保存します。

第９条（未成年者の利用）

1. 未成年者のユーザーは、保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
2. 未成年者によるゲーム内通貨の購入（課金）については、民法の規定に基づき、保護者の同意が必要です。保護者の同意なく行われた課金については、取り消しの対象となる場合があります。
3. 保護者の方は、お使いの端末（iOS・Android）の機能を活用し、課金制限の設定を行うことを推奨します。

第１０条（開示等の請求）

ユーザーは、当社に対し、法令に基づき自己の個人情報の開示、訂正、削除等を求めることができます。請求を希望される場合は、第１２条記載の窓口までご連絡ください。 なお、請求に際しては、ご本人確認のための書類等の提出をお願いする場合があります。

第１１条（ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知またはメール等の方法により、事前にユーザーへ通知します。変更後のポリシーは、通知した日付をもって効力を生じるものとします。

第１２条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

ビットアップ株式会社

所在地：

東京都新宿区西新宿6-10-1　新宿オークシティ　日土地西新宿ビル8階

メールアドレス：

w_heroes@bitapp.co.jp

受付時間：

平日 10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）

2026年4月1日　制定