ワーキングヒーローズ

「ワーキングヒーローズ」
プライバシーポリシー

ビットアップ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するスマートフォン向けゲームアプリ「ワーキングヒーローズ」（以下「本サービス」といいます。）において、ユーザーの情報を以下のとおり取り扱います。

第１条（総則）

  1. 当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、ユーザー情報の適切な取扱いに努めます。
  2. 本ポリシーは、本サービスの利用に関して適用されます。
  3. 外部サービスについては、本ポリシーは適用されず、各サービス提供者の定めるポリシーが適用されます。

第２条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のユーザー情報を取得する場合があります。

(1) ユーザー提供情報

ユーザー名、メールアドレスその他ユーザーが任意に入力する情報

(2) 自動取得情報

  • 端末情報（端末ID、OS、機種名等）
  • 広告識別子（IDFA・AAID）※iOSにおいては、後述のATTフレームワークに基づく同意取得後に限り取得します
  • IPアドレス
  • プレイログ、利用履歴、アクセス日時
  • クラッシュログ

(3) 外部サービス連携情報

外部サービス連携時にユーザーの許可に基づき取得する情報

(4) お問い合わせ情報

問い合わせ内容、連絡先情報

(5) 決済関連情報

購入履歴等（※クレジットカード番号等の決済情報は当社では保持しません）

第３条（利用目的）

当社は、取得したユーザー情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営、改善
  2. 不正行為の防止および対応
  3. ユーザーサポート対応
  4. 本サービスに関する通知
  5. 広告配信および効果測定
  6. 利用状況の分析
  7. 前各号に付随する目的

第４条（広告トラッキングおよびATTフレームワークへの対応）

  1. 当社は、広告配信および効果測定の目的で、広告識別子（IDFA・AAID）を利用する場合があります。
  2. iOSをご利用のユーザーに対しては、Appleが定めるApp Tracking Transparency（ATT）フレームワークに基づき、トラッキング目的でのIDFA取得前にユーザーの明示的な同意を取得します。同意いただけない場合、トラッキング目的でのIDFAは取得しません。
  3. Androidをご利用のユーザーに対しては、Google Playのポリシーに従い、AAIDの利用に関する適切な情報提供を行います。

    4. 第５条（第三者提供）

    当社は、以下の外部サービスを利用します。これらのサービスの利用により、ユーザー情報が日本国外（米国等）のサーバーに保存・処理される場合があります。

    • Firebase（Google LLC）　利用状況の分析、クラッシュ解析等
      https://firebase.google.com/support/privacy
    • Adjust（adjust GmbH）　広告効果測定等
      https://firebase.google.com/support/privacy
    • Repro（Repro株式会社）　ユーザー行動分析・マーケティング等
      https://repro.io/privacy/

    ユーザーは、各外部サービスが提供するオプトアウト手段により、データ収集を制限することができます。海外移転を含む個人情報の取扱いについては、個人情報の保護に関する法律第24条に基づき、適切な措置を講じます。詳細は各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

    第６条（第三者提供）

    当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供、分析、広告配信等の目的のため、外部サービス事業者に対し、必要な範囲でユーザー情報の取扱いを委託することがあります。

    第７条（安全管理）

    当社は、ユーザー情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、ユーザー情報を取り扱う従業員に対して、必要かつ適切な監督を行います。

    第８条（保存期間）

    1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、ユーザー情報を保存します。ユーザーがアカウントを削除した場合、当社は利用目的の範囲内および法令に基づき必要な情報を除き、速やかに削除します。
    2. 課金・決済履歴については、資金決済法その他関連法令に基づき、必要な期間保存します。

    第９条（未成年者の利用）

    1. 未成年者のユーザーは、保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
    2. 未成年者によるゲーム内通貨の購入（課金）については、民法の規定に基づき、保護者の同意が必要です。保護者の同意なく行われた課金については、取り消しの対象となる場合があります。
    3. 保護者の方は、お使いの端末（iOS・Android）の機能を活用し、課金制限の設定を行うことを推奨します。

    第１０条（開示等の請求）

    ユーザーは、当社に対し、法令に基づき自己の個人情報の開示、訂正、削除等を求めることができます。請求を希望される場合は、第１２条記載の窓口までご連絡ください。なお、請求に際しては、ご本人確認のための書類等の提出をお願いする場合があります。

    第１１条（ポリシーの変更）

    当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知またはメール等の方法により、事前にユーザーへ通知します。変更後のポリシーは、通知した日付をもって効力を生じるものとします。

    第１２条（お問い合わせ）

    本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

    • ビットアップ株式会社
    • 所在地：東京都新宿区西新宿6-10-1　新宿オークシティ　日土地西新宿ビル8階
    • メールアドレス：w_heroes@bitapp.co.jp
    • 受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）

    2026年4月1日 制定